Je opent het persoonlijke account van BigBet via de website op een pc of via een mobiele browser op ios en android. Op beide apparaten werkt de toegang via dezelfde inlogpagina met gebruikersnaam en wachtwoord.
Voor toegang tot het persoonlijke account heb je een geregistreerd BigBet-account nodig; zonder account kun je niet inloggen. Na het inloggen beheer je vanuit hetzelfde scherm je profielgegevens en accountinstellingen.
Open BigBet, tik op “Inloggen”, vul je e-mailadres en wachtwoord in en bevestig. Als je account 2fa gebruikt, voer je daarna ook de code uit je authenticator-app in.
Gebruik “Wachtwoord vergeten”, kies je e-mailadres en maak een nieuw wachtwoord via de link die je ontvangt. Controleer ook of caps lock uit staat en of je geen spaties mee kopieert.
Log in tot het punt van 2fa en kies de hersteloptie als die wordt getoond, bijvoorbeeld via back-upcodes. Als je die niet hebt, laat BigBet je 2fa resetten via accountverificatie in je profiel of via de helpsectie.
Dit gebeurt als je browser cookies wist, als je in privémodus zit, of als je een beveiligingsinstelling hebt die sessies kort houdt. Zet cookies aan voor BigBet en schakel automatisch opschonen van cookies uit voor dat domein.
Ja, je kunt op meerdere apparaten inloggen, maar BigBet kan om een extra controle vragen als het apparaat of de locatie nieuw is. Houd je e-mail bereikbaar voor bevestiging en gebruik hetzelfde account, niet meerdere accounts.
Wis cache en cookies van BigBet, herstart de browser en probeer het opnieuw via een andere browser. Als je een adblocker of scriptblocker gebruikt, zet die uit voor BigBet omdat de sessie anders niet wordt opgeslagen.
BigBet controleert na het inloggen vooral of je identiteit, betaalgegevens en woonadres overeenkomen met je account en transacties.
BigBet vraagt verificatie bij uitbetalingen, wijzigingen in profielgegevens en signalen die op een verhoogd risico wijzen, zoals een nieuw apparaat of afwijkende inloglocatie.
Verificatie wordt ook gestart zodra je stortingen en uitbetalingen niet meer binnen de interne limieten van een onbevestigd account vallen, of wanneer je een betaalmethode koppelt die op een andere naam staat.
Bij 2fa-herstel, reset van je wachtwoord na meerdere mislukte pogingen, of een verzoek om je geboortedatum te corrigeren kan BigBet extra bewijs opvragen.
BigBet vraagt documenten die je identiteit, adres en de herkomst van betaalmiddelen onderbouwen, zodat uitbetalingen naar de juiste persoon gaan.
Als je met kaart of e-wallet betaalt, kan BigBet bewijs vragen dat de betaalmethode van jou is en dat de naam overeenkomt met je account.
BigBet keurt documenten af als foto’s onscherp zijn, r